Alucinante lo de @OUIGO_Es, compro billetes para adulto+2 menores y me dan asientos en plantas diferentes! Contacto con ellos y la única solución es... pagar por elección de asiento. A ver: que son menores y tienen que ir acompañados sí o sí! @ConsumoClaro @consumidores
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Oh, oh, wait... que @OUIGO_Es ha mejorado la respuesta. Me dicen que también puedo pedir ayuda cuando entre en el tren, a ver si por casualidad hay un sitio libre. No se me había ocurrido. @elperiodico @heraldoes
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Nada, no hay manera. @OUIGO_Es en twitter dice que no pueden hacer nada, y me redirigen a su compañero "El Gestor de Viajeros" (zendesk, vaya)...
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Pues nada, "El Gestor de Viajeros" de @OUIGO_Es me dice lo mismo que el soporte vía twitter: que tienen una página web muy chula donde puedo pagar 7€ por niño y trayecto si no quiero que dos menores tengan que viajar solos. Se nos esta yendo el capitalismo de la manos...
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Replying to @primijos
¡Buenas tardes! Tal y como te hemos comentado por los dos medios a los que nos has escrito, cuando compras una opción Esencial no tienes opción a elegir asiento, y estos son asignados aleatoriamente, priorizando la cercanía para asientos de una misma reserva.

Nov 11, 2021 · 7:25 PM UTC

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Replying to @OUIGO_Es
¡Buenas tardes! Tal y como os he comentado por los dos medios, sin éxito, es curioso que "El Algoritmo" no encuentre opciones para que dos menores puedan viajar acompañados, peeeero, si pago en la web, "mágicamente" aparezcan asientos vacíos.
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