Zróbmy koledze przysługę i dajmy #RT, może @SamsungPolska się zawstydzi, bo taka polityka serwisowa jest żenująca. Prośba @robsoniqe, @mobzillatv, @nieANTYfan, @zolty26, @pietryszakpawel, @KatarzynaPura, @r0br3t. Tweetera większą moc niż gwarancja.
Więc to niestety przykra prawda co mówią plotki o serwisie @SamsungPolska Dziś odmówiono mi naprawy wypalonego wyświetlacza w moim 3-miesięcznym #Note8 ponieważ używałem do zbyt intensywnie, tj zbyt długo grałem na nim w #Ingress Trza było go postawić na półce i na niego patrzeć

Aug 14, 2018 · 7:27 PM UTC

8
28
4
34
No to byś się zdziwił. Nie porównuj resellerow w PL do sklepów Apple na zachodzie, to są dwa inne światy. Wspomnę tylko o historii @mikeyziel sprzed bodaj kilku lat i wymiany chyba 5s. Także wiesz 😉
1
7
A co to niby ma dać? Samsung w pełni podtrzymuje decyzje swojego serwisu CCS i zdania nie zmieni. Dziesiątki razy ludzie pisali do Samsunga by zmienił zdanie serwisu w podobnych przypadkach. Zero efektu. Zawsze. Głosować nogami. Nie kupować ich produktów. Proste
2
Ma Pan po części rację, ale jeśli jest możliwość nagłośnienia, to trzeba to zrobić, nic to nie kosztuje. Swoją drogą obecni i przyszli klienci za takie podejście powinni zrobić tak jak Pan napisał.
3
I wlasnie dlatego porzucilem myśl o produktach Samsunga :)
i liczysz na to że co niektórzy narażą się Samsungowi skoro mają z nimi dobre układy lub współpracę? nie sądzę
2
3
Na noc nie liczę, oprócz siebie. To byłaby naiwność. Wiem o tym, że wielu tu pewnie ma jakiś układ. Z drugiej strony @mobzillatv nie miał z tym problemu. W dużych zachodnich rynkach takie akcje zmuszają producentów do reakcji. Dlaczego nie u nas?
1
1
Samaung powinien wydzielić serie S i Note jako produkty z osobnym programem obsługi klienta. Oczywistym jest, ze mając w portfolia dziesiątki modeli muszą równać wszystko do jednego poziomu. Nie tego oczekują ludzie płacący 4000PLN za telefon.
2
Mają taki program Guard, objęci tym programem pewnie są lepiej traktowani niż ci bez niego.
1