Alucinante lo de @OUIGO_Es, compro billetes para adulto+2 menores y me dan asientos en plantas diferentes! Contacto con ellos y la única solución es... pagar por elección de asiento. A ver: que son menores y tienen que ir acompañados sí o sí! @ConsumoClaro @consumidores
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Oh, oh, wait... que @OUIGO_Es ha mejorado la respuesta. Me dicen que también puedo pedir ayuda cuando entre en el tren, a ver si por casualidad hay un sitio libre. No se me había ocurrido. @elperiodico @heraldoes

Nov 11, 2021 · 9:15 AM UTC

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Nada, no hay manera. @OUIGO_Es en twitter dice que no pueden hacer nada, y me redirigen a su compañero "El Gestor de Viajeros" (zendesk, vaya)...
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Pues nada, "El Gestor de Viajeros" de @OUIGO_Es me dice lo mismo que el soporte vía twitter: que tienen una página web muy chula donde puedo pagar 7€ por niño y trayecto si no quiero que dos menores tengan que viajar solos. Se nos esta yendo el capitalismo de la manos...
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Replying to @primijos
Anotaremos tu queja como una sugerencia de mejora. Siempre estamos dispuestos a hacerlo mejor, y en esta ocasión no iba a ser menos.
Replying to @primijos
Muchas veces, hay viajeros que no asisten al viaje o que hacen el trayecto solos y no les importa cambiarse. De ahí, la idea de hablar con tripulación a bordo.
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"Muchas veces". Vale. Me sirve para no dejar a mi hija de 8 años sola en otra planta de un vagón, sí. La idea de hablar con la tripulación es taaaaan original. Pero para ideas originales ya estoy yo, lo que agradecería es menos mercantilismo y cara dura y una solución sin coste